Foire aux questions (FAQ)

Si vous avez une expertise qui pourrait nous être utile, vous pouvez très bien consulter notre page dans laquelle nous recrutons. Tous les détails sont sur celle-ci.

Notre sommes maintenant à Paris, en France. Nous livrons cependant partout dans le monde.

Oui, plusieurs. Consultez la page de votre produit pour en savoir plus.

Le concept de notre entreprise est de produire des inventions et innovations à la suite d’idées reçues de la part du public. Nos produits uniques proviennent donc avant tout de clients comme vous, et sont ensuite construits par nos fabricants à qui nous savons qu’ils ont la plus grande expertise.

Vous recevrez votre commande dans un délai maximum de 7 à 10 jours après avoir commandé sur le site. Un courriel de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié de notre entrepôt.

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Dès que votre commande sera expédiée de nos entrepôts vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre son avancée.

Oui. Vous pouvez la consulter au bas de la page.

Nous acceptons principalement toutes les cartes de crédit ou débit (VISA, MasterCard, AMEX). Cependant, nous n’acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

Notre close de confidentialité avec nos fabricants interdit la divulgation de quelconque procédé que nous utilisons dans nos usines pour la fabrication de nos produits uniques. Nous avons des méthodes éprouvées et des directives strictes pour lesquelles nous ne pouvons prendre le risque que d’autres initiatives nous les prennent.

Oui. Nous ne les vendrions pas et personne ne les achèterait si cela n’avait pas été le cas.

Puisque nos produits sont des inventions et innovations, la plupart étant nouvelles sur le marché, nous nous engageons à ne pas vendre nos produits à des prix élevés. Certains de ceux-ci valent beaucoup plus qu’aux prix pour lesquelles nous les vendons, ce qui peut être désavantage, mais également une force, car cela nous permet de mieux introduire nos nouveaux produits sur le marché et ainsi, de les faire connaitre, et donc de prendre de la valeur. Après 2 à 4 ans ou plus, nous vendons nos concepts à des firmes pour lesquelles ceux-ci détiendront les droits de vendre nos produits. Les clients sont effectivement avantagés derrière ce concept, car ils n’ont jamais à payer le plein prix du vrai cout de fabrication, notre revenu provient uniquement de la vente de nos concepts à d’autres firmes.

Oui. Consultez notre politique pour en savoir plus.

Dans de rares cas, les transporteurs habituels de votre région peuvent avoir des retards avec les colis, une situation qui est malheureusement hors de notre contrôle. Dans d’autres cas, des ruptures de stock peuvent avoir lieu auprès de nos fournisseurs. Nous prévoyons organiser une équipe d’assistance pour les problèmes dans ce genre qui vous informeront habituellement par courriel. Si le cas échéant, dans une rare situation, vous n’avez toujours pas reçu votre colis, nous en excusons sincèrement et nous vous prions d’être patient pour que la situation se règle. 60 jours à 90 jours et plus dans les pires des cas, mais très habituellement en moins de 30 jours.

Nous avons établi cette foire aux questions afin de répondre à nos clients sans qu’ils aient besoin de nous contacter. Néanmoins, si vous avez quelque chose de vraiment spécifique, qu’aucune de ses questions n’y a répondu, notre équipe prendra en charge votre demande. Consultez notre page de contact.